Гарантия
Преимущества
7
7 дней на возврат
Проверка купленной продукции осуществляется в течении семи дней со дня покупки. В этот период, если она Вам не понравилась, Вы её можете вернуть или обменять.
Что потребуется
Покупателю необходимо предоставить товарный чек, выданный продавцом
Товарный вид продукции не должен быть нарушен
Срок гарантии до 5 лет
Гарантийный срок на продукцию бренда Vitaluce составляет 5 лет. На остальные товары 3 года за исключением категорий:
2 недели
Галогенные, светодиодные, энергосберегающие лампочки
Новогодние гирлянды
Трансформаторы
Прожекторы
Регионы
В регионах возврат товара осуществляется при помощи транспортных компаний. Если возврат обусловлен недовольством внешнего вида продукции, то покупатель самостоятельно оплачивает транспортные расходы, а денежные средства возвращаются после получения нами товара и его проверки. В случае обнаружения брака, отправка и замена происходит за счёт продавца.
Частые вопросы
При проверке светильника с курьером я не заметил(а) дефект люстры, и как мне кажется, он является заводским браком. Как я могу поступить в этой ситуации?
Вы можете связаться с нашими менеджерами по контактным телефонам. Каждый случай рассматривается индивидуально. Всё зависит от того, какой брак. Если бой плафонов, то предварительно подготовьте фото дефекта.
Остались вопросы?
Если у Вас остались вопросы, используйте чат для обратной связи.
Мы с радостью Вам ответим!
Мы с радостью Вам ответим!
